Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím při poskytování digitální služby prostřednictvím webové stránky chytrysnar.cz.

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:
Michal Obereiter
Sídlo: Třebušín 101, 412 01
IČO: 75 35 92 35
E-mail: info@chytrysnar.cz

Prodávající není plátcem DPH.

2. Vymezení služby

  1. Předmětem koupě je digitální obsah – osobní výklad snu zaslaný kupujícímu elektronickou formou (e-mailem).
  2. Služba je poskytována jednorázově, na základě textového zadání snu kupujícím.
  3. Výklad snu má informativní a sebereflektivní charakter. Nejedná se o zdravotní, psychologické, terapeutické, právní ani jiné odborné poradenství.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu chytrysnar.cz.
  2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
  3. Smluvní vztah vzniká okamžikem přijetí platby za službu.

4. Cena a platební podmínky

  1. Cena služby je uvedena na webových stránkách prodávajícího.
  2. Cena je konečná a zahrnuje veškeré náklady a poplatky.
  3. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod uvedených na webu (platební brána třetí strany).

5. Dodání digitálního obsahu

  1. Digitální obsah je kupujícímu doručen e-mailem, obvykle v řádu minut po přijetí platby.
  2. Ve výjimečných případech (technické potíže, vytížení systému) může být dodání prodlouženo, nejpozději však do 24 hodin od přijetí platby.
  3. Kupující je povinen uvést pravdivé a funkční kontaktní údaje. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení způsobené chybným e-mailem nebo spamovými filtry.

6. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující bere na vědomí, že se jedná o digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče.
  2. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá kupující právo odstoupit od smlouvy, pokud bylo plnění započato s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.
  3. Odesláním objednávky kupující výslovně souhlasí s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu a bere na vědomí zánik práva na odstoupení od smlouvy.

7. Reklamace a garance spokojenosti

  1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že digitální obsah nebyl doručen nebo byl technicky nefunkční.
  2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese reklamace@chytrysnar.cz.
  3. Přestože digitální obsah podléhá subjektivnímu vnímání, prodávající poskytuje garanci spokojenosti.
    Pokud kupující výklad považuje za zcela nepřínosný nebo nesrozumitelný, může se na prodávajícího obrátit a požádat o vrácení peněz.
  4. Každá žádost je posuzována individuálně a férově.

8. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

  1. Výklad snu nepředstavuje věštění budoucnosti ani závazné tvrzení o životní situaci kupujícího.
  2. Prodávající nenese odpovědnost za rozhodnutí, jednání či změny v životě kupujícího učiněné na základě výkladu.
  3. Kupující využívá službu dobrovolně a na vlastní odpovědnost.

9. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
  2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu chytrysnar.cz.

10. Mimosoudní řešení sporů

  1. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  2. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  3. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv upravit; změny jsou účinné dnem zveřejnění na webu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24. 1. 2026.